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お客様の声

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量販店に行ったら、インターネットの説明しかしてもらえなかったけど、 ここに来て説明をうけたら知りたいことがよくわかった。

パソコンの電気が突然入らなくなって、仕事の情報がみられなくて困っていたが、翌日にはデータをわたしてもらえて、とても助かった。

お客様の声
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パソコンを立ち上げるたびに毎回、不正請求が画面の真ん中にでてきてしまって困ったが、早く安く直ってよかった。

当店ではお店を利用して頂いたお客様にアンケートをお願いしています。
 初めて利用される方、しようと思っている方、パソコンの事でお困りの方は是非読んで参考にしてみてください。

アンケートの質問内容

  • Q1:当社をご利用する前に(当社でご購入される前に)どんなことで悩んでいましたか?
  • Q2:何がきっかけで、当社をお知りになりましたか?
  • Q3:当社の商品(サービス)を知ってすぐに購入(ご利用)されましたか? されませんでしたか? また、それはどうしてですか?
  • Q4:何が決め手となってこの商品をご購入、またはサービスをご利用されましたか?
  • Q5:実際に利用されてみていかがですか? (修理完了の場合)

2013年3月7日 Y.T.様

アンケートの回答内容

  • A1:パソコンの購入は初めてなので商品知識は皆無です。助言を得て決めることが出来ました
  • A2:パソコン教室の先生に相談を持ちかけました
  • A3:すぐに購入を決めました。こまった時、相談にのれると思ったから
  • A4:先生に相談
  • A5:利用の結果はまだでません

2013年2月3日 M.M.様

アンケートの回答内容

  • A2:知人の紹介
  • A4:店頭での説明を聞いて(量販店ではゆっくり説明が聞けなかった)

2012年11月28日 佐藤様

アンケートの回答内容

  • A1:動作が遅い(メモリ不足?)
  • A2:店頭
  • A3:修理修復(今回で2度目です)@システム動作不具合Aウイルス感染
  • A5:満足しております

2012年11月11日 K.Y.様

アンケートの回答内容

  • A1:動作が遅い。
  • A2:約10年前でしたので、覚えていません。
  • A3:購入は今回でPC.3台めです。
  • A4:新品、デザイン、機能性。

2012年10月27日 S.H.様

アンケートの回答内容

  • A1:まちがえてパソコンの電源を切ってしまい、音が出なくなりました。
  • A2:パソコンで近くのお店をさがして知りました。
  • A3:お店が片付いていて僕の持ってたイメージと少しちがったからです。ここならすぐ直してくれるかなと思いました。
  • A4:上記と同じです。
  • A5:しっかり直っていて安心しました。

2012年7月16日 M.Y.様

アンケートの回答内容

  • A1:量販店は近くに有るものの、“パソコン”という機器になると、メンテナンス等で修理等に悩んでしまう。
  • A2:インターネットで(住まいの近くで)
  • A3:購入しました。
  • A4:内容をよく説明していただき、充分に納得しました。(丁寧な説明でした。)

2012年7月15日 近藤様

アンケートの回答内容

  • A1:特になし。
  • A2:通り掛かり。
  • A3:仕事で必要。
  • A4:リーズナブル。サポートがしっかりしている。
  • A5:Good!!

2012年6月30日 M.A.様

アンケートの回答内容

  • A1:分析装置付属のパソコンの不調。
  • A2:ネット(ホームページ)。
  • A3:すぐに来て話を聞いて、依頼した。
  • A4:丁寧に対応→希望通りしてくれた。
  • A5:Very good!!

2012年6月27日 K.Y.様

アンケートの回答内容

  • A1:ウイルス侵入。
  • A2:電話帳。
  • A3:すぐに。 安い。 対応。 信頼できそう。
  • A4:上記と同じ。
  • A5:満足している。

2012年6月26日 K.A.様

アンケートの回答内容

  • A1:パソコンが動かない。
  • A2:ホームページ。
  • A3:すぐです。はやく直したかったので。ホームページで見て、しっかりしているお店かなと思えたので。
  • A4:同上
  • A5:すばやく対応していただき、ありがたかったです。

2012年6月26日 W.N.様

アンケートの回答内容

  • A1:パソコンがダメになったけど、どこで修理したらいいのかわからない(購入した時についていた、取説をみても、さっぱり分からない…)。
  • A2:実家の近くに中古パソコンのお店があるのを弟から聞いた。
  • A3:すぐに購入した。仕事ですぐに必要だったから。それと、価格的に自分の考えていた予算内だったから。
  • A4:価格と内容(エクセル、ワードが入っていたから)

2012年6月19日 T.M.様

アンケートの回答内容

  • A1:自作パソコンで古く、修理は期待できなかったが、お陰で現状に戻ることができた。
  • A2:静岡新聞の広告で3年程前に知った。
  • A3:自作のパソコンで、メーカーにも出せず、思案していたが、助かりました。
  • A4:不具合がでた時、その都度適切なアドバイスと処置をいただき、助かった。
  • A5:量販店では考えられない専門的なノウハウをもっておられるので驚きました。

2012年6月18日 渡辺様

アンケートの回答内容

  • A1:パソコンの電源が入らず、修理代がどれくらいかかるのか不安だった。
  • A2:電話帳を開き、パソコン修理の中から安そうな所を探した。
  • A3:すぐ修理をお願いしました。
  • A4:金額も安心でしたし、信頼できた為。
  • A5:満足しました。(金額と出来上がり)

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