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パソコン修理

2015年7月29日にWindows10へのアップグレードができるようになり、これに関するお問い合わせが増えています。

【Windows10のよくある質問】
Q.Windows10のアップグレートに伴って発生したトラブルサポートをやってもらえますか?
A.大丈夫です。すでに数多くの経験がございます。

Q.Windows10にアップグレードしたんだけど以前のOSに戻すことはできますか?
A.1ヵ月以内であれば可能です。但し、いくつかの条件があります。詳しくは店舗スタッフまでご相談ください。

Q.自分でアップグレードするのは不安です。アップグレードしてもらえますか?
A.もちろんできます!パソコンによっては不具合が生じる場合がありますので、まずは店頭にてご相談ください。

Q.いつまで無料でアップグレードできますか?
A.2016年7月29日に無償アップグレードは終了です。

Q.どんなパソコンでもWindows10に出来るの?
A.「Windows7 SP1適応済み」「Windows8.1」「WindowsPhone8.1」が対応しております。

などなど・・・
★その他、不明なことなどお気軽に店頭スタッフにご相談ください。


Windowsの不調やハードディスクの故障など、パソコンの修理を承ります。
パソコンは機械が壊れても、OSが不調になっても使えません。
機械とOSの両方が安定してはじめて快適なパソコンライフが送れます。
どちらが悪いのか分からなくても大丈夫!安心して経験豊富なパソコンのプロにお任せください。店頭での修理受付、出張サポートいずれもOK!
量販店の長期保証よりもお得な場合がございます。
なぜなら・・・? 詳しくはスタッフまでお尋ねください。
どうぞお気軽にご相談ください。

修理受付風景 →大きい動画で見る

主な修理代金のめやす
●Windows10 アップグレード
Windows10 アップグレードに関するトラブル対応を致します。

例:アップグレード途中に画面が真っ黒な状態のまま動かなくなってしまった。
5,000円〜
Windows10 インストールテストを行います。
当店では、万が一の時にはデータも設定も全て元に戻せるよう、万全の態勢を整えたうえで、Windows10 をインストールしテストいたします。 また、今お使いのプリンターもパソコンと一緒にお持ちいただければ、Windows10 で使えるかどうかテストいたします。(有線接続のプリンタの場合)
5,000円〜
※検査によりハードウェア故障が発見されるなど、上記の作業内容にあてはまらない場合はお時間をいただく場合がございます。
※検査項目以外の修理に関しては別修理作業となり、別途作業代金が必要となります。
●OSリカバリ
ウイルスの感染やソフトウェアの不具合などでWindowsが正常に起動しなくなったパソコンを初期化し、Windowsを再インストール・更新プログラムの適応をおこないます。 メーカー製パソコンの場合はリカバリディスク、もしくはハードディスク内のリカバリ領域が必要になります。 BTO/自作系の場合は+2,000円必要になります。 10,000円
※検査によりハードウェア故障が発見されるなど、上記の作業内容にあてはまらない場合はお時間をいただく場合がございます。
※検査項目以外の修理に関しては別修理作業となり、別途作業代金が必要となります。
●ウイルス除去
基本検査(ハードディスクテスト、メモリテスト)を行い、ウイルスの除去を行います。
ワンクリック詐欺ソフト・偽セキュリティソフトにも対応。
最短、翌営業日または翌々営業日にお渡しいたします。
9,000円
※検査によりハードウェア故障が発見されるなど、上記の作業内容にあてはまらない場合はお時間をいただく場合がございます。
※検査項目以外の修理に関しては別修理作業となり、別途作業代金が必要となります。
※すべてのウイルスを除去できるわけではありません。ウイルスによって除去できず、再セットアップ(初期化・リカバリ)が必要になる場合がございます。
●HDD故障修理
HDD交換+OS再インストール。HDD(ハード・ディスク・ドライブ)の故障により正常に起動しなくなったパソコンのHDDを交換し、Windowsを再インストールします。
再インストール完了後、最新のWindowsUpdateを適応。そのほかFlashPlayer・Java・Silverlightのインストールも行います。
※HDDの丸ごとコピーにも対応できます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
25,000円〜
(部品代込み)
●メモリ増設
現在の容量・デスクorノート・メモリの種類によって価格は異なります。
メモリの増設は、一見うまくいっていても相性が合わずに性能が発揮されないことがあります。
当店のメモリ増設はメモリの相性テストやハードディスクの検査も含まれております。安心してお任せください。
プラス256MB
10,000円〜
(部品代込み)
●データサルベージ
OSの再インストールやHDD交換などでシステムを初期化する上で、保存しておきたいデータがある場合は、あらかじめデータバックアップでCD-RもしくはDVD-Rにデータを救出します。ウィンドウズが起動しない状態でのデータバックアップは分解作業を伴いますので15,000円〜となります。
→詳しくはコチラ
10,000円〜
●プリンタ設定
必要なソフトウェアのインストールと印刷設定を行います。(1台につき) 有線接続・無線接続いずれも価格は同じです。 4,500円
●アプリケーションインストール
アプリケーションソフトのインストールを行います。 2,000円
(1ソフトにつき)
●「キーボードのキートップが外れた」はめ直し修復
キーボードのキートップが外れた際のはめ直し修復を行います。 3,000円
(3個以内)
※上記価格は部品の破損が無くすべて揃っている場合に限ります。
部品の破損や欠損がある場合、別途、部品代がかかります。ただし、店内に在庫がある場合は、早く安くお直しできます。
●スマホ・タブレット設定(店内対応)
スマホ・タブレット初期設定
スマホ・タブレットの初期化or初期設定を行います。
※初期設定の場合はID取得も含みます。
5,000円
電話帳移動
電話帳の取り込みを行います。
※購入店での電話帳移行準備が完了していることが前提になります。
※データの形式により完了できない場合があります。
3,000円
iCloud設定(iPhoneのみ)
iPhone・iPadで利用できるiCloudの設定を行います。
※PCメールが必要になる場合があります。
※iOS5以上が必要です。
3,000円
●スマホ・タブレット設定(出張対応)
出張料
ご自宅に伺うための出張料金
※出張エリアは静岡市内・焼津市・藤枝市です。
3,000円
WiFi設定
ネットワーク設定を行います。
※機器が必要な場合は別途料金が必要になります。
7,000円
WiFi追加設定(1台につき)
2台目以降のWiFi設定を行います。
2,000円
※ 料金はすべて税抜き
※ 修理でお預かりする場合は別途3,000円の前受金を申し受けます。
※ BTO/自作系の検査料は6,000円となります。
※ 出張にて修理品をお預かりする場合は別途3,000円の出張料がかかります。
(2014年3月13日現在)

弊社ではまだまだWindows98、Windows2000、WindowsMEの修理を行っております。
そして、まだまだ修理を希望されるお客様が多くいらっしゃいます。
それぞれ故障箇所はいろいろですが、ほとんどの方が「仕事で使うので、このパソコンをどうしても直して欲しい!」とおっしゃいます。
昔、構築したシステムのために、新しいパソコンではそのシステムが動かないのです。
ちょっと専門的になりますが、NECのPC9821でCバスを使っている方、Windows98でISAバスに検査機器を接続して仕事をされる方、さまざまです。
いずれにしても、「昔のパソコンを直して欲しい」というお客様がいらっしゃる限り、そして部品が手に入る限り、弊社では修理の対応をし続けたいと思います。

「自作パソコンの修理」
 当店では意外に多くの「自作パソコン」の修理依頼を受けます。なんとなく、 自分で作った「自作パソコン」なんだから、「自分自身で直せそう」と思いがち ですがそうでもありません。その理由は大きく分けて3つあります。

 1つめは、「知り合いのパソコンの詳しい人に作ってもらった」です。そして、 たいていその人が転勤や引っ越しでいなくなってしまうのです。まあ、疎遠にな ってしまっているのかもしれませんが・・・。いずれにしても「作った人」がい なくて、「直せない」ということです。

 2つめは、「自作系メーカー」のパソコンを買ったお客様です。一台一台カス タマイズで受注生産された場合もありますし、買ったメーカーがなくなってしま うケースもあります。当店は開業から早12年(2012年現在)になりますが、実際、 この間、いくつの販売店ができ、そして無くなっていったかわかりません。静岡 市内だけでも結構な数に上ります。「販売店で作ってもらったんだけど、お店が なくなっちゃってねえ」というお客様、意外と多くいらっしゃいます。

 3つめは、「自分で作った」「自作パソコン」なんだけど、「自分で直すとも う1台パソコンができる!」という事情があります。  意外に思われるかもしれませんが理由は簡単です。どういうことかというと、 パソコンが壊れた場合、まず最初に「どこが壊れたか」を調べなくてはなりませ ん。その際、一般の方にとっては「比較対照実験」が最も取り組みやすい検証方 法です(我々は特別な検査ツールを使うため、この限りではありませんが)。

 つまり、怪しいと思われる部品(パーツ)を交換してみて、動作を検証するの です。それで問題なく動けば、「この部品が壊れていたんだ」ということになり、 「修理完了」となります。しかし、経験も浅く、交換パーツも持っていない場合、 「あやしい」と思ったパーツを一つずつ買いそろえていかなければなりません。 メモリ?CPU?ハードディスクドライブ?いやいや、マザーボードか?なんだ、電 源ユニットだったのか?えっ、最終的にはケースのスイッチが壊れてた!? というわけで、最後にはもう1台、「新品パソコン」ができあがってしまうので す。

 しかも、この「新品パソコン」、古いパソコンを直そうとした場合、古いパー ツで検証を行うので、「新品なのに性能は高くない」ということになってしまい ます。つまり、個人で自作パソコンの故障を検証することは、決して合理的なこ とではないのです。だ・か・ら、それが分かっている「自作ユーザー」は、はじ めから当店に修理を依頼する、ということになるのです。

 ちょっと長くなりましたが、おわかりいただけましたでしょうか?いずれにし ても、パソコンに困ったら、まずはお気軽に当店までご相談ください。
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